Retour de produits

Démarche à suivre en cas de retour de produit(s).

1. Remettez votre produit dans son emballage d’origine et placez le tout dans un carton.

2. Calez votre produit afin qu’il ne bouge pas pendant le transport. Mettez du papier froissé ou du papier à bulles afin d’éviter tout risque de dégradation

Nous vous recommandons d’apporter une attention particulière au calage des produits lourds et/ou fragiles telles que des plombs, optiques (etc, etc...) qui vont être transportées dans des conditions difficiles. Assurez-vous que le produit soit bien immobilisé dans le carton.

3. N’oubliez pas de joindre votre bon de retour préalablement rempli

TELECHARGER LE BON DE RETOUR

4. Refermez votre colis avec du ruban adhésif d’emballage de manière à le consolider et à éviter tout risque d’ouverture pendant le transport.

5. Précisez sur le carton « RETOUR » et envoyez votre colis OBLIGATOIREMENT en COLISSIMO SUIVI à l’adresse suivante :

et conservez précieusement votre bordereau de dépôt et numéro de colis.

Nous vous rappelons que le Service Clients est à votre disposition au 01 43 64 56 60 (numéro non surtaxé), du lundi au samedi de 9h30 à 18h00 sans interruption.

ATTENTION
Pour être accepté, le produit devra être en parfait état de commercialisation.

Si votre demande est hors délai et/ou si l'emballage d'origine a été déchiré, marqué, scotché et/ou si le produit a été utilisé, ou présente des traces d'utilisation/modification, votre retour sera refusé.

Vous serez remboursé par chèque après réception du ou des produit(s) retourné(s).